➤ 付款方式:
線上刷卡
刷卡分期
Apple Pay
Line Pay
7-11超商取貨付款
➤ 送貨方式:
7-11店到店:$65
黑貓宅配 : $100
➤ 我的商品何時出貨:
-下單後,隔日出貨(假日與國定假日順延)
-若遇到節日貨運量較多、不可抗力天災因素,可能會有延遲出貨狀況,延遲出貨會再另發通知給顧客
➤ 超商取貨忘記取件怎麼辦?
沒有被取件成功的包裹會被退回到CADIS,超過取件期之後的7天內,您可以透過:Line、FB、訂單連結與我們聯繫,向我們說明要原包裹二次出貨,收到包裹後我們會再次寄出,也會發送系統信通知重新寄件通知,如果二次寄送依然沒有取件,顧客將被列入黑名單。
➤ 遇到預購商品斷貨怎麼辦?
會直接發信件通知顧客商品斷貨,顧客可以選擇將商品金額轉為購物金,或是辦理退款,退款流程都會在信件中一並說明。
➤ 請問如果有瑕疵該怎麼辦?
商品收到後,7日內可以透過:Line、FB、訂單連結,回傳瑕疵商品照片,客服會與您聯繫後續處理方式,若超過7天,將不受理。
➤ 瑕疵說明
以下情況非瑕疵範圍:
- 色差:商品會因每台電腦、顯示器而有些微色差,商品皆以實品顏色為準。
- 輕微歪鑽溢膠:因商品為手工製造手工鑲鑽,難免會有些許殘膠,或鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠皆屬正常現象,非瑕疵範圍。
- 金屬刮痕 :因運送過程會有重疊擺放,而有摩擦,導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象,非瑕疵範圍 。
- 彩繪滴油:為手工加工上色,小雜質、滴油不均、溢油的問題,皆非瑕疵範圍。
- 耳針彎曲 :材質若為銀針商品,銀材質特性緣故,耳針較軟又很細,故有些許彎曲為正常現象,並不會影響使用。
- 尺寸誤差 :尺寸可能因測量不同而存在誤差,正負1公分屬正常。
➤ 請問如果商品有短缺該怎麼辦?
商品收到後,3日內可以透過:Line、FB、訂單連結,告知我們,客服經查詢確認無誤後,會將短缺商品儘速補寄給您。