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台灣購物流程&運送須知



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 請問如果有瑕疵該怎麼辦?
商品收到後,7日內可以透過:Line、FB、訂單連結,回傳瑕疵商品照片,客服會與您聯繫後續處理方式,若超過7天,將不受理。

 瑕疵說明 

以下情況非瑕疵範圍:

色差:商品會因每台電腦、顯示器而有些微色差,商品皆以實品顏色為準。

 輕微歪鑽溢膠:因商品為手工製造手工鑲鑽,難免會有些許殘膠,或鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠皆屬正常現象,非瑕疵範圍。

 金屬刮痕 :因運送過程會有重疊擺放,而有摩擦,導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象,非瑕疵範圍 。

 彩繪滴油:為手工加工上色,小雜質、滴油不均、溢油的問題,皆非瑕疵範圍。

 耳針彎曲 :材質若為銀針商品,銀材質特性緣故,耳針較軟又很細,故有些許彎曲為正常現象,並不會影響使用。

 尺寸誤差 :尺寸可能因測量不同而存在誤差,正負1公分屬正常。




 請問如果商品有短缺該怎麼辦?
商品收到後,3日內可以透過:Line、FB、訂單連結,告知我們,客服經查詢確認無誤後,會將短缺商品儘速補寄給您。